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개인정보처리방침

신세계백화점 법인영업몰은 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립ㆍ공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
  • 일반 개인정보 수집
  • 개인정보 처리목적
  • 개인정보의 보유 기간
  • 개인정보 처리위탁
  • 개인정보의 제공
  • 개인정보 열람 청구
    1. 당사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 법령에 의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 목적으로 이용하거나 제공하지 않습니다.

      ① 고객관리
      - 고객서비스를 위한 휴대폰인증, 약관위반 고객에 대한 이용제한 및 서비스부정이용행위 제재
      - 공지/불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보 - 가입 및 탈퇴 의사 확인

      ② 서비스 제공을 위한 계약이행
      - 물품 및 서비스 상품에 대한 주문 및 대금결제, 배송
      - 편의서비스 제공정보(고객상담 서비스 등)

      ③ 신규 서비스 개발 및 마케팅 활용
      - 신규서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공
      - 당사, 협력회사 제공상품 및 서비스 안내, 시스템 및 이벤트 정보(SMS, 전자우편, 알림톡 등)
      - 서비스 이용에 대한 통계분석
      구분 수집항목 수집목적 보유 및 이용기간
      회원가입 회원
      (법인/기업체)      		 [필수항목]
      아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호

      [선택항목]
      우편번호, 주소, 상세주소, 전화번호, 이메일      		 상품 주문 및 배송 - 회원 탈퇴 시

      - 요청 시
      임직원 [필수항목]
      계열사, 아이디, 사번, 이메일, 비밀번호, 회사명, 부서, 이름, 휴대폰번호

      [선택항목]
      우편번호, 주소, 상세주소, 전화번호
      협력회사 입점/제휴 담당자명, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일 협력회사 입점상담 및 업무연락 1년 후 즉시 파기
      관리자 등록 [필수항목]
      아이디, 비밀번호, 담당자명, 휴대폰번호, 이메일

      [선택항목]
      대표자명, 대표전화, FAX       		협력회사 시스템 이용 - 회원 탈퇴 시

      - 요청 시
      고객사 기업체 구매상담 [필수항목]
      담당자, 핸드폰, 전화번호, 이메일      		 기업체 구매상담 및 업무 연락 1년 후 즉시파기
      관리자 등록 [필수항목]
      아이디, 비밀번호, 담당자명, 휴대폰번호, 이메일

      [선택항목]
      대표자명, 대표전화, FAX       		고객사 시스템 이용 계약 만료 시
      주문정보 [필수항목]
      주문자정보/받는사람정보
      (이름, 휴대폰번호, 우편번호, 주소, 상세주소)       		주문결제 및 배송대행 서비스 5년
      [선택항목]
      <환불계좌> 계좌번호, 은행명, 성명       		환불에 필요한 정보
      현금영수증 신청정보 개인소득공제 휴대폰번호, 사업자 지출증빙 사업자번호 현금영수증 발행 1년
      고객문의
      (상품, 배송/주문, 1:1문의)      		 [필수항목]
      아이디, 이름, 휴대폰번호       		상품, 배송/주문, 1:1 문의 안내 3년
    2. *서비스 이용과정에서 수집될 수 있는 정보
      - 서비스 이용 및 중지기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보
      - 거래정보, 현금영수증 발행여부

      *모바일기기 이용 시
      - 단말기식별번호, 단말기 OS정보, 광고 식별자, 이동통신회사, PUSH수신여부

      *본인확인정보
      - CI(Connection Information : 본인확인기관에서 부여하는 개인식별번호)
    3. [모바일 앱 설치시 접근권한 안내]
      구분 접근항목 접근목적 비고
      IOS 필수 없음 - ※ 선택적 접근권한은 해당 기능을 사용할 때 허용이 필요하며, 허용하지 않아도 해당 기능 외 서비스는 가능
      선택 저장공간 상품요청,상품문의,배송/주문문의1:1문의 시, 이미지 등록을 위한 권한
      카메라 상품요청,상품문의,배송/주문문의 1:1문의 시, 이미지 등록을 위한 권한
      Android 필수 없음 -
      선택 저장공간 상품요청,상품문의,배송/주문문의 1:1문의 시, 이미지 등록을 위한 권한
      카메라 상품요청,상품문의,배송/주문문의 1:1문의 시, 이미지 등록을 위한 권한
    1. 1. 당사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

      ① 고객관리
      - 고객서비스를 위한 휴대폰인증
      - 고객문의를 위한 원활한 의사소통의 경로 확보
      - 가입 및 탈퇴 의사 확인

      ② 서비스 제공을 위한 이행
      - 물품에 대한 주문 및 배송

      ③ 마케팅 활용
      - 이벤트 정보 및 참여기회 제공(이메일, SMS, 알림톡, 친구톡 등)
    2. 2. 개인정보의 수집방법
      - 상품요청, 상품문의, 배송/주문문의 1:1문의 게시판, 전화, 팩스, 이벤트 응모, 배송 요청
      - 고객사 및 고객사회원으로부터의 제공
      - 스마트폰용 어플리케이션을 통한 수집
    3. 3. 허위 정보 입력 시 당사의 조치
      - 고객은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 당사는 해당 고객을 관계법령에 따라 신고할 수 있으며 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.
    4. 4. 고객이 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 고객 개인에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 개인의 책임이며, 공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무단으로 사용할 수 있음을 인지하시어, 이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유념하시기 바랍니다.
    1. 1. 당사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
      수탁업무 수탁사
      시스템운영, 관리업무(전산 아웃소싱)
      배송서비스 정보 제공
      본인확인 서비스 처리
      안심번호 도입       		㈜돋움
      (재 위탁 : ㈜스윗트래커, 나이스평가정보, 다우정보기술)
      문자메시지 발송 ㈜신세계아이앤씨
      (재 위탁 : SK브로드밴드㈜, 비즈톡, 인포뱅크㈜)
      결제정보 전송, 결제대행 업무 한국정보통신㈜
      배송 대행업무 우정사업본부, CJ대한통운
      상품 배송업무 협력회사 보기
      (재 위탁 : 우체국택배, CJ대한통운, 한진택배, 로젠택배, KGB택배, 롯데글로벌로지스, 대신택배, 경동택배, 일양로지스, 건영택배, 천일택배, 우리택배, 위니온로지스 외)
      • * 개인정보의 보유 및 이용 기간: 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료시 까지
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    1. 1. 당사는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
      상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
      가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
      나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
      다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      라. 웹사이트 방문 기록 : 회원탈퇴 또는 고객사 회원삭제 요청 시 즉시 파기
      마. 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
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      가. 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(Target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
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      *수집 사항 상세 안내
      항목 목적 보유기간
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      (세션 관리 및 이전 페이지 이동 등)      		 웹, 앱 페이지 종료 시까지
      단말기식별번호, 단말기OS정보, 광고 식별자, 이동통신회사, PUSH 수신여부 서비스 통계 분석, 타겟(Target) 마케팅 목적 달성 시 또는 설치 거부시까지
    1. 1. 당사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만사항 및 문의를 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
      구분 담당
      개인정보보호책임자 김선진 영업본부장
      개인정보보호부서 신세계백화점 강남점 법인영업팀
      개인정보보호관리자 현종석 팀장
      전화번호 02-3406-6903
      전자우편주소 kawai33@shinsegae.com
    2. 2. 기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담에 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.
      - 개인정보분쟁조정위원회전화 : 1833-6972 URL : http://www.kopico.go.kr
      - 개인정보침해신고센터전화 : (국번없이)118 URL : http://privacy.kisa.or.kr
      - 대검찰청 사이버수사과전화 : (국번없이)1301 URL : http://www.spo.go.kr
      - 경찰청 사이버수사국-사이버범죄 신고시스템 (ECRM)전화 : (국번없이)182 URL : https://ecrm.police.go.kr/minwon/main
    1. 1. 기술적 대책
      당사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변도 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
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      나. 당사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의해 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
      백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
      다. 당사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
      라. 해킹 등 외부 침입에 대비하여 침입차단시스템 및 취약점 분석 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
    2. 2. 관리적 대책
      당사는 고객의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
      - 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
      - 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
      - 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
      - 입사 시 개인정보 관련 처리자의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호 정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
      - 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
      - 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.
    1. 당사는 홈페이지 서비스 제공을 위한 만14세미만 아동의 가입은 받지 않습니다.
    1. 당사는 고객의 사전 동의를 받지 않으면 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
      당사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 고객께서 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
      가. 전자우편의 제목란 : (광고)라는 문구를 제목란에 표시하며, 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
      나. 전자우편의 본문란 : 이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편 주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다.
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